Esta Política de Reembolso e Devoluções estabelece as condições para cancelamento e devolução de ingressos adquiridos por meio de nosso site. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do ingresso dentro dos prazos previstos nesta política e nas normas vigentes, observando as seguintes condições:
O pedido de cancelamento deve ser solicitado exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.
O reembolso será processado somente após a confirmação dos dados e validação da solicitação.
Em caso de cancelamento aprovado, o valor devolvido será o valor integral do ingresso.
Valor do ingresso: reembolsável
Se o cliente pagou R$ 100 pelo ingresso + R$ 10 de taxa, receberá R$ 110 no reembolso.
A solicitação de reembolso poderá ser feita nos seguintes prazos:
Eventos: até 24 horas antes do evento ocorrer.
Após o prazo acima, não será possível realizar cancelamentos ou reembolsos.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra:
Cartão de crédito: estorno enviado à administradora, podendo levar até 30 dias para aparecer na fatura, conforme política da operadora.
Pix ou transferência: devolução em até 10 dias úteis após aprovação.
Caso o evento seja cancelado ou alterado pelo organizador:
O cliente terá direito ao reembolso integral do valor do ingresso.
Instruções detalhadas serão enviadas por e-mail ou disponibilizadas em nossos canais oficiais.
Reembolsos só serão realizados para o comprador original, mediante comprovação de dados. Não realizamos reembolsos para terceiros.
Ao finalizar a compra no site, o cliente declara estar de acordo com todos os termos desta Política de Reembolso e Devoluções.
